¿Qué puedo hacer para cambiar los DNS de mi dominio?

El cambio de DNS o nameservers se puede realizar las 24 horas del día desde el panel de cliente que tienen disponible.

Pasos para realizarlo:

Panel de cliente

URL: https://panel.webcom.com.mx/clientarea.php
Usuario: {correo registrado}
Contraseña: {contraseña registrada}

*Respetar mayúsculas y minúsculas.

Recuerde compartir estos accesos solo con personas de confianza ya que allí se encuentran administrados los dominios que tiene registrados.

**En este panel se administran sus datos de facturación y de contacto que podrá modificar en cualquier momento.

Pasos para modificar DNS (nameservers):

1. Ingresar al panel de cliente en https://panel.webcom.com.mx/clientarea.php

2. Ubicar el menú superior y dar clic en "Dominios" y luego en la opción que se despliega que dice "My Domains"
​​

3. Aparecerán los dominios registrados. Hasta la derecha de cada uno habrá en su mismo renglón un icono de una llave de tuercas. Hay que darle clic para poder ingresar a la parte donde se cambian los DNS (nameservers).

​

4. Cada dominio tiene la opción de bloquear (no permitir) que se transfiera a otro proveedor y esa opción es necesario desactivarla antes de cambiar los DNS (nameservers) y activarla nuevamente tras realizar el cambio.

Para gestionar esto en las opciones de la izquierda dar clic a "Bloquearregistro" y a la derecha aparecerá el estado del bloqueo. Si está bloqueado aparecerá así:

​

Ahora hay que desbloquearlo y aparecerá ahora así tras desbloquearlo:

​
5. Ahora del lado derecho seleccione con un clic la opción "Nameservers".

​

6. A la derecha hacia el centro aparecerán los DNS actuales y se deben ser sustituidos por los nuevos. Una vez modificados se deben guardar los cambios al dar clic en "Cambiar Nameservers".

​
7. Regresa a bloqueo de registro y como se indicaba en el paso 4, hay que volver a activar el bloqueo de registro y debe quedar así:

​

¡Listo! Ha terminado de editar los DNS (nameservers) del dominio.

El cambio tardará en replicar de 24 a 48 horas como máximo y esto dependerá de cada proveedor de Internet (ISP) y su velocidad para actualizar la información de a dónde apunta ahora su dominio.

Si no cuenta con el acceso puede solicitarlo a nuestra área de soporte. El titular del nombre de dominio (Contacto autorizado) debe solicitarlo con nosotros por escrito, utilizando el correo autorizado que registró con nosotros.

El correo de contacto: soporte@webcom.com.mx

--

Nota: Si se trata de un dominio registrado con otro proveedor, favor de verificar que es posible modificar los DNS, a fin que podamos brindarle el servicio de Hospedaje Web (hosting).

---