A fin de no perder el acceso a tu cuenta de correo es necesario primero registrar tu número móvil (celular) en el sitio de webmail a fin que puedas posteriormente realizar una reasignación de contraseña sin necesidad de contactar a tu administrador de correo. Recuerda que tu servicio de correo debe ser de SpaceMail.
Configurar tu número de móvil en tu cuenta de correo.
1.- Ingresa al sitio webmail de tu dominio. Este se forma por la palabra webmail seguido de un punto y el nombre de tu dominio (sin www). Por ejemplo: "https://webmail.miempresa.com/".
Si lo prefieres puedes utilizar la siguiente liga: http://webmail.mx/ Misma que te dirigirá a la pantalla de acceso donde capturarás tu correo y tu contraseña.
2.- Ya que ingresaste haz clic en el botón superior derecho que tiene tres líneas horizontales y allí elige la opción "actualización del teléfono".
3.- Ahora ingresa completo el número el teléfono móvil, debe contener el código de país, por ejemplo para México es +52
4.- Si todo está correcto recibirás en tu móvil un mensaje de texto (SMS) con un código que deberás ingresar en la pantalla que se debe mostrar ahora en webmail.
5.- Una vez que lo has verificado recibirás una confirmación como esta:
Recuperar el acceso a tu correo utilizando tu número móvil.
Haz clic en el siguiente enlace para indicar tu correo y número móvil (incluyendo la clave de país): Recuperar contraseña.
a) Ingresa tu correo y selecciona la palabra "siguiente" (next).
b) Teclea tu número móvil y haz clic en siguiente (next).
c) Ingresa el número que recibiste vía SMS (un mensaje de texto en tu teléfono móvil) y pulsa sobre la palabra "siguiente" (next).
d) Captura una contraseña fácil de recordar pero segura (que tenga algún número, alguna letra, de preferencia algún símbolo especial y que sea de al menos 8 caracteres) y has clic en restablecer contraseña (Reset Password).
¡Listo! Has recuperado el acceso a tu buzón y recibirás esta confirmación:
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