En caso que tu cuenta de correo se haya inhabilitado porque el servidor detectó que se empleó en una IP con mala reputación, además de habilitarla y asignarle de nuevo una contraseña por favor actualiza los servidores a los que se conecta.
Toma de referencia la siguiente tabla para conocer el servidor nuevo para utilizar y verificar si cambiar el puerto y el tipo de seguridad:
| Servidor actual / Tipo de cuenta | Servidor nuevo | Tipo de cuenta | Puerto | Tipo de seguridad |
|
mail.(dominio) / POP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
No cambia |
No cambia |
|
mail.(dominio) / IMAP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
No cambia |
No cambia |
|
mail.(dominio) / SMTP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
No cambia |
No cambia |
|
pop.emailsrvr.com / POP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
No cambia |
No cambia |
|
imap.emailsrvr.com / IMAP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
No cambia |
No cambia |
|
smtp.emailsrvr.com / SMTP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
No cambia |
No cambia |
|
secure.emailsrvr.com / POP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
Cambia a 110 |
Desactivar SSL (conexion cifrada) |
|
secure.emailsrvr.com / IMAP |
secure.spacemail.io |
No cambia |
No cambia |
No cambia |
| secure.emailsrvr.com / SMTP | secure.spacemail.io | No cambia | No cambia | No cambia |
Como referencia, la tabla original para conexión es la siguiente:
| Tipo de Conexión | Protocolo | Seguridad | Nombre del servidor | Puertos |
|
Entrante |
POP | Sin SSL | pop.emailsrvr.com | 110 |
| Entrante | IMAP | Sin SSL | imap.emailsrvr.com | 143 |
| Entrante* | POP | Con SSL | secure.emailsrvr.com | 995 |
| Entrante* | IMAP | Con SSL | secure.emailsrvr.com | 993 |
| Saliente | SMTP | Sin SSL | smtp.emailsrvr.com | 587, 2525, 8025 |
| Saliente* | SMTP | Con SSL | secure.emailsrvr.com | 465 |
*Especialmente recomendado para dispositivos móviles y Outlook.
Alternos:
| Tipo de Conexión | Protocolo | Seguridad | Nombre del servidor | Puertos |
| Entrante | POP | Sin SSL | pop.spacemail.mx | 110 |
| Entrante | POP | Sin SSL | mail.(midominio) | 110 |
| Entrante | IMAP | Sin SSL | imap.spacemail.mx | 143 |
| Entrante | IMAP | Sin SSL | mail.(midominio) | 143 |
| Saliente | SMTP | Sin SSL | saliente.spacemail.mx | 587, 2525, 8025 |
| Saliente | SMTP | Sin SSL | mail.(midominio) | 587, 2525, 8025 |
Nota: Recuerda que el nombre de usuario siempre será tu dirección de correo completa.
Si requieres más información o ayuda contáctanos en soporte@webcom.com.mx
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